Castorama apeluje do klientów: Oddajcie ten towar! Komunikat z września 2024
Castorama Polska wydała pilny komunikat, skierowany do swoich klientów. Wzywa ich do zwrotu wadliwego produktu, który przez kilka miesięcy był dostępny w ofercie sieci. Zgodnie z informacją przekazaną przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), wadliwy towar może stanowić zagrożenie dla użytkowników, dlatego sieć prosi o jego niezwłoczny zwrot. Klienci mogą liczyć na pełny zwrot kosztów lub wymianę produktu na nowy, wolny od wad.
Co prawda w Jarocinie nie ma sklepu tej sieci, ale sporo osób kupuje w tym markecie. Ludzie zamawiają też towar przez internet.
Wadliwy produkt w ofercie Castoramy – oficjalny komunikat
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, każda sieć handlowa, która odkryje, że jeden z oferowanych przez nią produktów może stanowić zagrożenie, zobowiązana jest do natychmiastowego poinformowania o tym konsumentów oraz Prezesa UOKiK. Takie działanie ma na celu zapobieganie ewentualnym wypadkom i ochronę zdrowia użytkowników. W związku z tym Castorama Polska opublikowała oficjalny komunikat, w którym informuje o wadliwym produkcie – parawanie nawannowym Arkell.
Wadliwy parawan nawannowy Arkell był dostępny w sprzedaży od lutego do 3 czerwca 2024 roku. Produkt ten składa się z jednej części, ma wymiary 130x75 cm i transparentny kolor. Numer EAN produktu to: 3663602769538, a problem dotyczy partii o numerach: 2023/11/21, 2023/12/25 oraz 2024/01/09. Jak wynika z informacji zawartych w komunikacie, problem z parawanem polega na niedostatecznej ilości kleju, co może spowodować, że szyba wypadnie z profilu, stwarzając tym samym zagrożenie.
Co zrobić, jeśli kupiłeś w Castoramie wadliwy produkt?
Castorama Polska apeluje do wszystkich klientów, którzy nabyli parawan Arkell w okresie od 6 lutego 2024 do 3 czerwca 2024, aby natychmiast zaprzestali jego użytkowania. – Klienci mają dwie opcje: mogą zwrócić wadliwy produkt do najbliższego sklepu Castorama i otrzymać pełny zwrot pieniędzy lub wymienić go na nowy, pozbawiony wad parawan. Decyzja w tej kwestii należy wyłącznie do konsumentów – przypomina portal Trybunalski.pl.
W komunikacie podkreślono również, że problem dotyczy wyłącznie produktów wyszczególnionych w ogłoszeniu. W związku z tym, przed podjęciem decyzji o zwrocie, klienci powinni sprawdzić, czy ich produkt odpowiada wszystkim parametrom wskazanym w komunikacie, w tym numerom partii i kodowi EAN. Castorama Polska zapewnia, że pozostałe parawany dostępne w jej ofercie są wolne od wad i można je bezpiecznie użytkować.
Newsletter jarocinska.pl
Najważniejsze wiadomości z Jarocina prosto na Twoją skrzynkę
- Raz dziennie, rano — 5 najważniejszych informacji z powiatu
- Utrudnienia, komunikaty i wydarzenia, zanim wyjdziesz z domu
- Bez spamu. Wypiszesz się jednym kliknięciem
Tak wygląda dzisiejsze wydanie
- 1.Jest decyzja biskupa. Nasz proboszcz został kapelanem samorządowców
- 2.Najlepsi absolwenci szkół średnich nagrodzeni. Kto znalazł się w tym gronie i jaką nagrodę dostał? [ZDJĘCIA]
- 3.Jest ostrzeżenie dla mieszkańców powiatu jarocińskiego. Zacznie się już po południu
Czytasz nas regularnie?
Dodaj jarocinska.pl jako preferowane źródło w Google
Dzięki temu nasze lokalne wiadomości będą częściej pojawiać się w Twoich wynikach wyszukiwania i w Google News.